我们的功能逻辑
我们的特点
一站式互动沟通
多平台接入，快速响应客户咨询
多重技术保障，消息收发稳定安全
支持文字、图片、表情、视频、文件等多种富媒体消
智能路由分配
智能识别客户，熟客优先
指定客服，提供最合适的服务
多种分配规则灵活选择，提升服务满意度。
多语种翻译
内置自动及人工翻译功能，任意对话自动翻译
回复时翻译为客户语言，提高客户沟通体验
访客资料管理
客服离线后，访客端自动显示为离线留言表单
访客留言、访客名片统一在访客资料中管理
全方位客户画像
访客行为跟踪，精准描绘客户画像
客户轨迹完整记录，主动营销有据可依
全渠道历史记录统一查看，客户需求全面掌握
线索转化管理
创建、查询、转移线索
推进线索转化，时间轴记录跟进过程。
支持个性化配置
数据字段自定义
营销话术自定义
访客端界面风格自定义
支持跨职能协作
系统功能结构灵活，支持多职能 权限管理
系统适合大中小各类企业使用
服务过程统计，高效管理
实时动态监控、客户服务多维管控
线索数、在线时长，关键工作指标量化分析
支持PC端、移动端客服接待
随时随地，接待访客
客户来访、访客消息多端提醒，即时回复。
支持PC端、移动端网站入口
一次安装，多端支持
自动适配PC端和移动端网站
